Как отписаться от платных услуг сервиса Биг-Займ?

В статье поговорим о Биг-Займ, как отписаться от ежемесячных списаний. Расскажем, что представляет собой сервис, как происходит поиск подходящих займов, почему деньги уходят со счета без вашего участия. Рассмотрим тему о том, как отписаться от платных рассылок и как можно вернуть деньги. Напишем, куда можно обратиться, если считаете списания не законными, что указывать в жалобе на организацию. Сообщим контактные данные Биг-Займ и подведем итоги.

О сервисе Big-Zaim

Биг-Займ является посредником между человеком, который желает получить кредит, и микрофинансовой организацией. Сервис оказывает онлайн услуги круглосуточно без перерывов и выходных.

Нужно понимать, что Биг Займ не является компанией, которая выдает займы. Получив от клиента заявку, содержащую информацию о желаемой сумме до 100 000, сроке кредитования до 1 года, сервис перенаправляет ее в несколько МФО. Микрофинансовые структуры рассматривают запрос и присылают одобрение или отказ.

Услуги Биг-Займа платные. При оформлении заявки, соглашаясь с офертой, заемщик дает разрешение на оформление платной подписки от сервиса сроком на последующие 4 месяца. И деньги снимаются за обработку заявки, стоимость услуги от 49 до 299 рублей.

Указание стоимости на сайте сервиса

На сайте Биг-Займа находится кредитный калькулятор, только рассчитать точную переплату не получится, так как установлен средний процент по МФО. Компании, занимающиеся микрокредитованием, могут предложить займы с совершенно другими условиями.

Почему деньги списываются без вашего ведома?

При заполнении заявки дается согласие с договором, в котором указывается, что предоставляемые услуги платные

При заполнении анкеты на ссуду, человек указывает не только информацию о паспорте, но и вводит сведения о карте. Далее подтверждает действие по смс, тем самым активирует автоплатеж за рассылки.

Как отписаться от сервиса Биг-Займ?

Необходимо знать, как отписаться от платных услуг сервиса Биг-Займ и сделать это как можно скорее. Чем быстрее клиент совершит необходимые действия, тем меньше средств спишут с карты. Вернуть деньги сложно, так как человек сам согласился с пунктами оферты, подтвердил это.

Информация из публичной оферты

Кстати, в договоре прописана возможность отказаться от ежемесячных списаний путем его расторжения в течение суток. Если этого не сделать, то первого снятия средств не миновать.

Отписаться через сайт Big-Zaim

Создавая заявку на Биг-Займ, каждый клиент получает личный кабинет. Авторизовавшись при помощи логина и пароля, указанного при регистрации, пользователь может управлять настройками подписок, просматривать статус отправленных анкет, редактировать личную информацию.

Чтобы отписаться от платной подписки нужно зайти в «Настройки» и отменить выбор на соответствующих пунктах.

Другой способ

Отписаться от платных услуг можно, отослав заявление об отказе от услуг на электронный адрес Биг-Займ: client@big-zaim.ru.

В заявлении необходимо отметить:

1. Когда была произведена оплата (число, месяц, год, время).
2. На какую сумму.
3. 4 последних цифры номера карты.

Также можно отозвать разрешение на использование личной информации.

Для этого необходимо выполнить 2 шага:

• Сохранить форму заявления на компьютер.
• Распечатать его, заполнить, расписаться. Сделать скан-копию.

Написать заявление об отказе от платных услуг, путем расторжения договора на имя директора Биг-Займа — ИП Лобову И. В. Отправить его на client@big-zaim.ru вместе со сканом.

Можно ли будет вернуть деньги?

Как только клиент ввел комбинацию цифр из смс, подтверждающую факт согласия с условиями оферты сервиса Биг-Займ, есть сутки на то, чтобы разорвать договор. В течение этого времени он должен отправить соответствующее заявление на client@big-zaim.ru.

В случае, когда человек по незнанию или другим причинам не смог отказаться в течение 24 часов, то отписаться можно также через email. Только в соответствии с п. 14 оферты расторжение договора произойдет через полмесяца и списания денег тогда остановятся.

Информация из договора

Надо понимать, что, разрывая договор вы остановите только будущие снятия средств, деньги списанные за подписку ранее уже не забрать.

Куда жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно?

Если вы думаете, что были произведены незаконные списания, то можно подать жалобу в Роспотребнадзор и Роскомнадзор. Отправить претензию можно онлайн. В бумаге необходимо подробно описать ситуацию, какие действия вы предпринимали (как пытались отписаться через личный кабинет, звонили, писали и т. д.), указать свои данные и информацию об организации (название, адрес, телефон и т. п.).

Контактная информация Биг-Займ

Директором Биг-Займ является ИП Лобов И. В. (ОГРНИП 318222500070662, ИНН 220806481756). Связаться с сервисом можно следующими способами:

1. Телефон: +8(3852)590201.
2. Адрес почтовый: 656002, г. Барнаул, проспект Комсомольский, д 128Б
3. Email: client@big-zaim.ru.

Пользователей больше всего возмущает:

Выводы

Рассмотрев услуги сервиса Биг-Займ можно сделать выводы:

• Оформляя услуги у посредников, вроде Биг-Займа, необходимо тщательно читать информацию, указанную в договоре. Если возникают сомнения по поводу некоторых пунктов или не согласны с ними, не стоит вводить код подтверждения.
• Необходимо понимать, что отправка заявки при помощи услуг платного посредника Биг-Займ вовсе не гарантирует, что займ будет одобрен. Если деньги нужны срочно, то подобную помощь можно получить на многих сервисах бесплатно.
• Вопросом о том, как отписаться от навязанной подписки многие озадачиваются после первого снятия средств. Если это ваш случай, то следует для начала зайти на официальный сайт Биг-Займа, войти в личный кабинет, выбрать «Настройки» и убрать подтверждение с соответствующих пунктов.
• Клиенты часто интересуются тем, как осуществить возврат средств, если списание произведено. К сожалению, средства, ушедшие на оплату рассылки, не вернуть. Отписаться от платных подписок Биг-Займ необходимо, чтобы остановить последующие платежи.
• Связаться с организацией Биг-Займ можно по номеру телефона, email либо через специальную форму обратной связи на сайте.